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DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Lösungskompass betreibt diesen Shop und diese Website einschließlich aller damit verbundenen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, um Ihnen als Kundin bzw. Kunde ein kuratiertes Einkaufserlebnis bereitzustellen (die „Dienstleistungen“). Lösungskompass wird von Shopify unterstützt, wodurch wir in der Lage sind, Ihnen die Dienstleistungen bereitzustellen.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und offenlegen, wenn Sie die Dienstleistungen besuchen, nutzen oder darüber einen Kauf oder eine andere Transaktion tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren. Im Falle eines Widerspruchs zwischen unseren Nutzungsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung hat diese Datenschutzerklärung in Bezug auf die Erhebung, Verarbeitung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten Vorrang.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Durch die Nutzung oder den Zugriff auf eine der Dienstleistungen bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben und verstehen.

Personenbezogene Daten, die wir erfassen oder verarbeiten

Mit dem Begriff „personenbezogene Daten“ bezeichnen wir Informationen, die Sie identifizieren oder identifizierbar machen.

Abhängig davon, wie Sie mit den Dienstleistungen interagieren, können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten erfassen:

  • Kontaktdaten (Name, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)

  • Finanzinformationen (Zahlungsinformationen, Transaktionsdaten – wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten)

  • Kontoinformationen (Benutzername, Passwort, Einstellungen)

  • Transaktionsinformationen (gekaufte digitale Produkte, Bestellhistorie)

  • Kommunikationsdaten (Support-Anfragen)

  • Geräteinformationen (IP-Adresse, Browser, Betriebssystem)

  • Nutzungsdaten (Interaktion mit Website und Shop)

Da wir ausschließlich digitale Produkte anbieten, erfolgt kein physischer Versand.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung (EU / DSGVO)

Soweit die DSGVO anwendbar ist, verarbeiten wir personenbezogene Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung – z. B. Bestellungen digitaler Produkte)

  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtungen)

  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse – z. B. Sicherheit, Betrugsprävention)

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung – z. B. Newsletter, Tracking, Marketing-Cookies)

Quellen personenbezogener Daten

Wir erfassen personenbezogene Daten:

  • Direkt von Ihnen (Bestellung, Kontoerstellung, Kontaktaufnahme)

  • Automatisch über Cookies und ähnliche Technologien

  • Von Dienstleistern (z. B. Zahlungsanbieter, Shopify)

  • Von Werbe- und Analysepartnern

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Bereitstellung der Dienstleistungen

Zur Abwicklung Ihrer Bestellung digitaler Produkte, Zahlungsabwicklung, Kontoverwaltung und Bereitstellung von Downloads.

Marketing und Werbung

Zur Zusendung von Newslettern und zur Anzeige personalisierter Werbung – nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

Sicherheit und Betrugsprävention

Zur Absicherung unserer Systeme und zur Verhinderung missbräuchlicher Nutzung.

Rechtliche Verpflichtungen

Zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.

Einsatz von Analyse- und Marketing-Tools

Wir können folgende Tracking- und Marketing-Dienste einsetzen:

Google Analytics (Google Ireland Limited)

Zur Analyse des Nutzerverhaltens auf unserer Website.
Es können IP-Adresse, Geräteinformationen und Nutzungsdaten verarbeitet werden.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Google Ads & Conversion Tracking

Zur Erfolgsmessung unserer Werbeanzeigen.
Es können Cookies gesetzt werden, die Interaktionen mit Anzeigen erfassen.

Meta Pixel (Facebook / Instagram)

Zur Messung der Wirksamkeit von Facebook- und Instagram-Werbung.
Meta kann Nutzungsdaten und Geräteinformationen verarbeiten.
Es besteht eine gemeinsame Verantwortlichkeit gemäß Art. 26 DSGVO.

TikTok Pixel

Zur Analyse und Optimierung von TikTok-Werbekampagnen.

Klaviyo (E-Mail-Marketing)

Zur Verwaltung und Analyse von Newsletter-Kampagnen.

Diese Dienste werden ausschließlich nach Ihrer Einwilligung über unser Cookie-Consent-Tool aktiviert.

Cookies und Consent-Management

Unsere Website verwendet Cookies.

Wir unterscheiden:

  • Notwendige Cookies (technisch erforderlich)

  • Analyse-Cookies

  • Marketing-Cookies

Nicht notwendige Cookies werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Consent-Tool widerrufen.

Offenlegung personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten weitergeben an:

  • Shopify (Hosting und Shop-Infrastruktur)

  • Zahlungsdienstleister

  • Marketing- und Analyseanbieter (Google, Meta, TikTok, Klaviyo)

  • IT- und Cloud-Dienstleister

  • Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben

Beziehung zu Shopify

Die Dienstleistungen werden von Shopify gehostet. Shopify verarbeitet personenbezogene Daten zur Bereitstellung und Verbesserung der Plattform.

Weitere Informationen:
https://privacy.shopify.com/en

Internationale Datenübermittlungen

Da unser Unternehmen in Hong Kong ansässig ist und wir Dienstleister wie Shopify, Google, Meta oder TikTok einsetzen, kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer erfolgen (z. B. USA, Kanada).

Diese Übermittlungen erfolgen unter Verwendung geeigneter Garantien gemäß Art. 46 DSGVO (z. B. Standardvertragsklauseln).

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es erforderlich ist:

  • Vertragsdaten: bis zu 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflichten)

  • Marketingdaten: bis zum Widerruf

  • Trackingdaten: gemäß den jeweiligen Dienstanbietern

Ihre Rechte

Soweit die DSGVO anwendbar ist, haben Sie folgende Rechte:

  • Auskunft

  • Berichtigung

  • Löschung

  • Einschränkung der Verarbeitung

  • Datenübertragbarkeit

  • Widerspruch

  • Widerruf einer Einwilligung

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter:
support@lösungskompass.de

Beschwerden

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Daten von Kindern

Unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Website veröffentlicht.

Kontakt

Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze sind wir Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.